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FORMAÇÃO DO AUDITOR DA QUALIDADE

Objetivo

Preparar os participantes para atuar como auditores em auditorias internas da qualidade.

Público Alvo

Gerentes, Engenheiros, Técnicos, Supervisores, Coordenadores da Qualidade de empresas que possuam Sistema de Gestão da Qualidade - ISO 9001:2000, implantado ou em fase de implantação.

Requisitos

Formação de nível médio ou superior, dois anos ou mais de experiência profissional, facilidade de comunicação e de redação.

Programa

O que é uma auditoria da qualidade;
Tipos de auditoria;
Objetivo da auditoria;
Postura do auditor;
Dinâmica de grupo;
Habilidades do auditor;
Metodologia de auditoria;
Resultados da auditoria;
Dinâmica de grupo.

Carga Horária

16 horas aulas

Metodologia

Será ministrado o conteúdo teórico sobre auditorias e desenvolvidas dinâmicas de grupo onde os participantes simularão auditorias internas da qualidade.

Recursos

Projetor multimídia, flipchart, tela de projeção.

Materia de Apoio

Será fornecida apostila e um disquete contendo o conteúdo programático ministrado.

Certificado

Será emitido um certificado para todos os participantes.

Parecer

Após a conclusão do curso, será enviado um parecer a cada participante apresentando pontos fortes e oportunidades de melhoria.