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FORMAÇÃO DO COORDENADOR DA QUALIDADE

Objetivo

Preparar o profissional para desempenhar a função de coordenador da qualidade.

Público Alvo

Gerentes de empresas, Engenheiros, Técnicos, Supervisores, e Coordenadores.

Requisitos

Formação de nível médio ou superior, dois anos ou mais de experiência profissional, capacidade de liderança, conhecimento básico da norma ISO 9001:2000.

Programa

1

Módulo I - Relacionamento e Perfil Necessário

Perfil necessário para atuar como coordenador da qualidade;
Dinâmica de grupo;
Relacionamento com a Alta Direção;
Relacionamento com a Média Gerência;
Relacionamento com o Nível Operacional;
Dinâmica de grupo

2

Módulo II - Conhecendo a Organização

Conhecendo a cultura da organização;
Dinâmica de grupo;
Processos que afetam a qualidade;
Interação entre processos;
Dinâmica de grupo

3

Módulo III - Requisitos da Norma ISO 9001:2000

Os oito princípios da qualidade;
Como os oito princípios norteiam um SGQ;
Dinâmica de grupo
Principais requisitos da norma ISO 9001;
Aplicação dos requisitos na prática;
Dinâmica de grupo

Carga Horária

24 horas aulas

Metodologia

Serão ministrados conhecimentos teóricos, apresentadas informações sobre o conteúdo e desenvolvidas dinâmicas de grupo, onde os participantes terão de desempenhar as funções de um coordenador da qualidade.

Recursos

Projetor multimídia, flipchart, tela de projeção.

Materia de Apoio

Será fornecida apostila e um disquete contendo o conteúdo programático ministrado.

Certificado

Será emitido um certificado para os participantes com participação em mais de 80% do total de horas do curso.

Parecer

Após a conclusão do curso, será enviado a cada participante um parecer apresentando pontos fortes e oportunidades de melhoria.